Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. július 20. · Utolsó felülvizsgálat: 2026. július 20.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Greenpartteam Kft. a greenpartteam.com weboldal látogatóinak, érdeklődőinek, ügyfeleinek és kapcsolattartóinak személyes adatait. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), a 2011. évi CXII. törvény, valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok alapján készült.

1. Az adatkezelő és elérhetőségei

Az adatkezelő határozza meg a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit. Adatvédelmi kérdés, érintetti kérelem vagy panasz esetén a fenti elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni velünk. Külön adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mert a jelenlegi adatkezelési tevékenységek jellege és mértéke alapján erre nem áll fenn jogszabályi kötelezettség.

2. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük. Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk adatot; a célhoz szükséges adatkörre korlátozzuk az adatkezelést; törekszünk az adatok pontosságára; az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg; és megfelelő technikai, szervezési intézkedésekkel védjük azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

3. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és időtartama

3.1. Kapcsolatfelvételi űrlap és közvetlen megkeresések

Az űrlapon megadott név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, üzenet, valamint az üzenetben önkéntesen közölt egyéb adatok kezelésének célja az érdeklődés megválaszolása, ajánlat előkészítése, időpont-egyeztetés és az ügyfélkapcsolat dokumentálása. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a megkeresés szerződés megkötését megelőző lépésekhez kapcsolódik, egyébként a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk a megkeresések kezelése és üzleti kommunikációnk igazolhatósága.

Az ajánlatkéréshez kapcsolódó adatokat legfeljebb az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha szerződés jön létre, jogi igény érvényesítése várható, vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő. Kérjük, az üzenetben ne közöljön különleges adatot, például egészségügyi, biometrikus, politikai, vallási vagy más érzékeny információt.

3.2. Szerződéskötés és szolgáltatásnyújtás

Szerződés esetén kezelhetjük az ügyfél vagy kapcsolattartó nevét, elérhetőségeit, a szolgáltatás helyszínét, a kertészeti igényeket, a teljesítéshez szükséges műszaki adatokat, időpontokat, árajánlatot, megrendelési és teljesítési dokumentumokat. A jogalap természetes személy ügyfél esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, jogi személy kapcsolattartója esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek a szerződés teljesítése és a kapcsolattartás.

A szerződéses dokumentumokat a polgári jogi igények általános elévülési idejéhez igazodva rendszerint a szerződés megszűnésétől számított 5 évig őrizzük meg. A számviteli bizonylatokat és az azok alapjául szolgáló adatokat a mindenkor hatályos számviteli és adójogi megőrzési idő végéig kezeljük.

3.3. Számlázás és jogszabályi kötelezettségek

A számlázáshoz szükséges nevet, címet, adóazonosító vagy adószám adatot, számlázási és fizetési információkat jogi kötelezettség teljesítése céljából kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján. Ezeket az adatokat a vonatkozó magyar adó- és számviteli szabályok szerinti megőrzési idő alatt tároljuk.

3.4. Jogi igények, panaszok és minőségbiztosítás

Panasz, vita, kárigény vagy más jogi igény esetén a kapcsolódó kommunikációt, bizonyítékokat és ügyadatokat jogos érdekből kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, az igény jogerős lezárásáig, illetve az alkalmazandó elévülési idő végéig. Jogos érdekünk a jogaink védelme, a tényállás tisztázása és a szolgáltatás minőségének biztosítása.

3.5. Technikai naplóadatok és informatikai biztonság

A tárhelyszolgáltató és a webszerver a weboldal működtetése során technikai naplóadatokat kezelhet, például IP-címet, lekérés időpontját, böngésző- és eszközinformációt, hivatkozó oldalt, kért fájl nevét, válaszkódot és biztonsági eseményadatot. A cél a weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, visszaélések megelőzése és az informatikai infrastruktúra védelme. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A naplóadatokat rendszerint legfeljebb 30–90 napig őrizzük meg, kivéve biztonsági incidens kivizsgálását.

4. Az adatszolgáltatás kötelező vagy önkéntes jellege

A kapcsolatfelvételi űrlap használata önkéntes. A név, az e-mail-cím és az üzenet nélkül nem tudjuk a megkeresést érdemben kezelni. Szerződés esetén bizonyos adatok megadása a szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettséghez szükséges; ezek hiányában a szolgáltatás nem vagy csak korlátozottan nyújtható.

5. Címzettek, adatfeldolgozók és adattovábbítás

A személyes adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és közreműködők férhetnek hozzá, akiknek feladataik ellátásához ez szükséges, és akik titoktartási, adatbiztonsági kötelezettség alatt állnak. Igénybe vehetünk tárhelyszolgáltatót, informatikai karbantartót, e-mail-szolgáltatót, könyvelőt, számlázási szolgáltatót, jogi tanácsadót, alvállalkozót vagy kézbesítési szolgáltatót. Az adatfeldolgozók csak dokumentált utasításaink alapján járhatnak el, és megfelelő garanciákat kötelesek biztosítani.

Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére csak jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű megkeresés alapján adunk át adatot. A weboldal jelenlegi kialakítása nem tölt be külső elemző-, reklám-, közösségimédia- vagy térképszolgáltatási erőforrást. Harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez történő rendszeres adattovábbítást nem végzünk. Ha ez a jövőben megváltozik, előzetesen frissítjük a tájékoztatót, és biztosítjuk a GDPR V. fejezete szerinti garanciákat.

6. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem végzünk olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

7. Az érintettek jogai

Az alkalmazandó feltételek mellett Ön jogosult tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adatairól; kérheti a pontatlan adatok helyesbítését; kérheti az adatok törlését; kérheti az adatkezelés korlátozását; tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; kérheti az adathordozhatóságot; és hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A tiltakozási jog gyakorlása esetén a személyes adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

8. Érintetti kérelmek kezelése

Kérelmét az info@greenpartteam.com címre vagy postai úton küldheti. A személyazonosság és a kérelem jogosultságának ellenőrzéséhez arányos kiegészítő információt kérhetünk. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a GDPR szerint további két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatást adunk.

A kérelmek teljesítése rendszerint díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelem esetén a GDPR által megengedett észszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését, amelynek indokairól tájékoztatást adunk.

9. Adatbiztonság és incidenskezelés

Az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Ezek közé tartozhat a hozzáférési jogosultságok korlátozása, erős hitelesítés, naplózás, biztonsági mentés, frissítési és sérülékenységkezelési eljárás, titkosított adatátvitel, munkatársi titoktartás és az adatminimalizálás. Biztonsági esemény esetén dokumentáljuk a körülményeket, értékeljük az érintettekre jelentett kockázatot, és szükség esetén a GDPR szerinti határidőben értesítjük a felügyeleti hatóságot, illetve magas kockázat esetén az érintetteket.

10. Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személytől online hozzájáruláson alapuló adatot. Ha tudomásunkra jut, hogy gyermek adatait megfelelő jogalap nélkül kaptuk meg, az adatokat töröljük vagy a szükséges törvényes képviselői intézkedést kérjük.

11. Panasz és jogorvoslat

Elsődlegesen kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk, hogy kérdését gyorsan kivizsgálhassuk. Ön jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), továbbá bírósági jogorvoslatot igénybe venni. A NAIH aktuális elérhetőségeit a hatóság hivatalos honlapján találja. A bírósági eljárást választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja a vonatkozó jogszabályok keretei között.

12. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, új adatkezelési cél vagy technológiai változás esetén módosíthatjuk. A lényeges változásokat a weboldalon jól látható módon jelezzük. Mindig a weboldalon közzétett, hatályos változat irányadó.